集成灶整机保修三年

电机终身保修

保外机器，配件更换之后，更换配件保修6个月

机器在售出7天内出现性能问题 ，用户可以选择免费维修、换机或退机。

机器在售出15天内出现性能问题，用户可以选择免费维修或者换机。

机器出现性能故障无法修复，用户可以选择换同型号机器（不收取任何折旧费）。

全天候提供电话快速应答服务。

24小时上门免费勘查设计。

24小时上门免费安装（材料费除外）调试。

24小时上门故障修复服务。

服务完毕，门店72小时电话回访。

正规：穿着森歌工作服并佩戴服务上岗工作证，进门之前向客户公示，请客户检查。

公开：公开森歌服务承诺 ，公开森歌收费标准。

到位：调试讲解使用到位，服务记录单客户签字确认到位，服务完成机器和现场清理到位。

不准：不喝客户的水；不吃客户的饭；不要客户物品；不准抽客户的烟。

五个一：一副鞋套：进门前穿鞋套； 　　 一块垫布：工具包和维修配件放在垫布上；　　 一个防尘罩：安装完毕套防尘罩；　　 一块抹布：维修完毕机器表面清理擦拭 ；　　 一张卡片：安装完毕在机器上留一张客户联系卡 ；

免费为客户上门设计，不收取任何费用。

购机后，免费为客户提供安装调试服务，不收取任何人工费。

因公司原因导致的退换机，不收取任何的折旧费。

购机后，1年内免费为客户提供1次移机服务（只提供免费安装）。

整机保修期内，根据客户需求提供一次免费保养服务。

客户监督当地经销商是否严格按照公司标准服务，如没有做到，客户致电全国服务热线4001032226投诉，核实属实，奖励客户一定价值的礼品。